Planejamento estratégico é a base para um trabalho de construção de uma marca. E as fases de um planejamento devem contemplar ações de comunicação interna, imagem corporativa, imagem institucional e responsabilidade sócio-ambiental. É importante que este processo priorize ações de endomarketing e comunicação interna e quando consolidada a imagem junto ao seu público interno, seja iniciado um trabalho com seus "stakeholders". Na Small, este momento está ocorrendo. Esta semana promovemos uma palestra para clientes da distribuidora com ampla cobertura da imprensa local.
